Informationen zu eurem gesetzlichen Widerrufsrecht bei Bestellungen über mayomo.
Stand: 15. Mai 2026 · Version widerruf-2026-05-15
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das bei mayomo bestellte Erlebnis-Set wird individuell nach euren Angaben — insbesondere Stadt, Alter, Budget und Interessen — personalisiert zusammengestellt. Es handelt sich damit um ein auf eure persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenes Produkt, bei dem kein Widerrufsrecht besteht.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht zusätzlich, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
Diese Zustimmung wird im Bestellprozess durch eine separate Checkbox ausdrücklich eingeholt und mit Zeitstempel sowie Versionskennung gespeichert.
Sofern im Ausnahmefall ein nicht personalisiertes physisches Produkt bestellt wird, steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem ihr oder ein von euch benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen habt.
Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über euren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Stephan Rummel
Hinterhofstraße 76
79211 Denzlingen
Deutschland
E-Mail: info@mayomo.de
Wenn ihr einen Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir euch alle Zahlungen, die wir von euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über euren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt, es sei denn, mit euch wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wenn ihr den Vertrag widerrufen wollt, könnt ihr folgendes Formular verwenden und an uns senden:
